Khiếu nại hành chính từ lúc nộp đơn đến khi có quyết định giải quyết
Từ ngày 01/7/2026, thủ tục khiếu nại hành chính vận hành theo một khung đã được chỉnh khá nhiều. Luật 136/2025/QH15 sửa Luật Khiếu nại để khớp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Thời hạn thụ lý rút từ 10 ngày xuống 07 ngày làm việc. Luật bổ sung chế định tạm đình chỉ, đình chỉ giải quyết khiếu nại, và cho phép cơ quan giải quyết tiếp khi người khiếu nại bỏ buổi đối thoại không có lý do. Nghị định 155/2026/NĐ-CP đi kèm thay mẫu đơn, định nghĩa thế nào là vụ việc phức tạp. Nghị định này cũng buộc người giải quyết lần hai trực tiếp đối thoại trong một số trường hợp. Ai còn làm theo những bài hướng dẫn cũ, nhất là những bài vẫn nhắc Chủ tịch UBND cấp huyện, sẽ gửi đơn đến một cấp không còn tồn tại. Bài này đi qua toàn bộ vòng giải quyết lần đầu theo quy định đang có hiệu lực.
Tóm tắt
- Đối tượng của khiếu nại hành chính là quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước hoặc người có thẩm quyền trong cơ quan đó, khi nó xâm phạm trực tiếp quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại (khoản 1 Điều 2, khoản 1 Điều 7 Luật KN).
- Lần đầu gửi đến chính người đã ra quyết định hoặc cơ quan có người thực hiện hành vi. Cấp huyện đã bị bỏ, nên quyết định của Chủ tịch UBND cấp xã nếu còn khiếu nại sẽ lên thẳng Chủ tịch UBND cấp tỉnh (Điều 17, khoản 2 Điều 21 Luật KN).
- Cơ quan phải thụ lý trong 07 ngày làm việc và giải quyết trong 30 ngày, vụ việc phức tạp không quá 45 ngày; vùng sâu, vùng xa lần lượt 45 và 60 ngày (Điều 27, 28 Luật KN).
- Đang khiếu nại, bạn vẫn phải chấp hành quyết định bị khiếu nại, trừ khi người giải quyết ra quyết định tạm đình chỉ thi hành (điểm c khoản 2 Điều 12, Điều 35 Luật KN).
- Không đồng ý kết quả lần đầu hoặc quá hạn mà không được giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện vụ án hành chính.
Cái gì khiếu nại được, cái gì không
Theo khoản 1 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 (Luật KN, sửa đổi, bổ sung bởi Luật 136/2025/QH15, Văn bản hợp nhất số 28/VBHN-VPQH ngày 13/3/2026), khiếu nại là đề nghị xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức. Bài này tập trung vào quyết định, hành vi hành chính; khiếu nại quyết định kỷ luật đi theo Chương IV Luật KN với thời hiệu và thời hạn ngắn hơn nhiều.
Quyết định hành chính là văn bản giải quyết một vấn đề cụ thể, áp dụng một lần cho đối tượng cụ thể (khoản 8 Điều 2 Luật KN): quyết định thu hồi đất, quyết định xử phạt, quyết định cưỡng chế, văn bản từ chối cấp phép. Hành vi hành chính là việc làm hoặc không làm nhiệm vụ, công vụ (khoản 9 Điều 2), chẳng hạn cán bộ một cửa không nhận hồ sơ hợp lệ, hay cơ quan quá hạn không trả kết quả.
Điều 11 Luật KN liệt kê chín trường hợp không được thụ lý. Hay gặp nhất là quyết định mang tính nội bộ, quyết định chứa quy phạm pháp luật, quyết định không liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người khiếu nại, đơn không ký, hết thời hiệu, và vụ việc đã được Tòa án thụ lý. Cách tính thời hiệu 90 ngày cùng toàn bộ các căn cứ không thụ lý được phân tích riêng trong bài thời hiệu khiếu nại.
Nếu bạn chưa chắc sự việc của mình là khiếu nại, tố cáo hay chỉ là kiến nghị, hãy đọc bài phân biệt khiếu nại và tố cáo trước khi viết đơn.
Ai giải quyết khiếu nại lần đầu
Nguyên tắc rất đơn giản: lần đầu gửi cho chính người đã ký quyết định, hoặc cho cơ quan quản lý người có hành vi (khoản 1 Điều 7 Luật KN). Cái khó là xác định đúng “người ký”. Quyết định do Phó Chủ tịch UBND ký thay Chủ tịch thì người có thẩm quyền giải quyết là Chủ tịch UBND, không phải Phó Chủ tịch.
| Quyết định, hành vi bị khiếu nại của | Giải quyết lần đầu | Giải quyết lần hai | Căn cứ |
| Chủ tịch UBND cấp xã; người đứng đầu cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp xã; công chức, viên chức do Chủ tịch UBND xã quản lý trực tiếp | Chủ tịch UBND cấp xã | Chủ tịch UBND cấp tỉnh | Điều 17, khoản 2 Điều 21 Luật KN |
| Thủ trưởng cơ quan thuộc sở (ví dụ Chi cục) | Thủ trưởng cơ quan đó | Giám đốc sở | Điều 19, khoản 2 Điều 20 Luật KN |
| Giám đốc sở, thủ trưởng tổ chức hành chính khác thuộc UBND cấp tỉnh | Giám đốc sở | Chủ tịch UBND cấp tỉnh | khoản 1 Điều 20, khoản 2 Điều 21 Luật KN |
| Chủ tịch UBND cấp tỉnh | Chủ tịch UBND cấp tỉnh | Bộ trưởng quản lý ngành, lĩnh vực | khoản 1 Điều 21, khoản 3 Điều 23, khoản 3 Điều 7 Luật KN |
| Thủ trưởng cơ quan thuộc bộ (ví dụ Tổng cục, Cục) | Thủ trưởng cơ quan đó | Bộ trưởng | Điều 22, khoản 2 Điều 23 Luật KN |
| Bộ trưởng | Bộ trưởng | Không có lần hai, chỉ còn khởi kiện | khoản 2 Điều 7 Luật KN |
Với quyết định, hành vi trong đơn vị sự nghiệp công lập và doanh nghiệp nhà nước, Luật KN vẫn được áp dụng theo khoản 2 Điều 3. Riêng đơn vị sự nghiệp công lập, thẩm quyền và trình tự được hướng dẫn tại Điều 13 đến Điều 15 Nghị định 124/2020/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 155/2026/NĐ-CP, Văn bản hợp nhất số 03/VBHN-NĐ-TTCP ngày 30/9/2026). Riêng khiếu nại trong thi hành án dân sự đi theo luật chuyên ngành, xem bài khiếu nại thi hành án dân sự.
Quy trình giải quyết lần đầu
Nộp đơn hoặc khiếu nại trực tiếp
Khiếu nại được làm bằng đơn hoặc trình bày trực tiếp; nếu trình bày trực tiếp, cán bộ tiếp nhận phải ghi lại và cho người khiếu nại ký hoặc điểm chỉ (Điều 8 Luật KN, Điều 3 Nghị định 124/2020/NĐ-CP). Đơn theo Mẫu số 01 mới ban hành kèm Nghị định 155/2026/NĐ-CP. Cách viết từng mục, hồ sơ kèm theo và việc ủy quyền được hướng dẫn trong bài mẫu đơn khiếu nại.
Thụ lý trong 07 ngày làm việc
Trong 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn thuộc thẩm quyền, người giải quyết phải thụ lý và thông báo bằng văn bản; không thụ lý thì phải nêu rõ lý do (Điều 27 Luật KN, khoản 1 Điều 16 Nghị định 124/2020/NĐ-CP sửa đổi bởi Điều 10 Nghị định 155/2026/NĐ-CP). Thông báo thụ lý dùng Mẫu số 03, thông báo không thụ lý dùng Mẫu số 04 của Nghị định 155/2026/NĐ-CP.
Với khiếu nại đông người có cử đại diện, cơ quan chỉ thụ lý khi đơn có đủ chữ ký của những người khiếu nại và có văn bản cử người đại diện (khoản 1 Điều 16 Nghị định 124/2020/NĐ-CP đã sửa đổi). Thiếu một trong hai thứ này là lý do phổ biến khiến đơn tập thể bị trả lại.
Sau khi thụ lý, người giải quyết lần đầu kiểm tra lại căn cứ pháp lý, thẩm quyền, nội dung và trình tự ban hành quyết định bị khiếu nại (khoản 1, khoản 2 Điều 17 Nghị định 124/2020/NĐ-CP). Nếu thấy khiếu nại đúng, họ ra quyết định giải quyết ngay mà không cần xác minh (khoản 3 Điều 17 Nghị định 124/2020/NĐ-CP, điểm a khoản 1 Điều 29 Luật KN).
Xác minh nội dung khiếu nại
Khi chưa đủ cơ sở kết luận, người giải quyết tự xác minh hoặc giao cơ quan thanh tra cùng cấp, cơ quan chuyên môn xác minh bằng quyết định theo Mẫu số 05 (điểm b khoản 1 Điều 29 Luật KN, Điều 18 Nghị định 124/2020/NĐ-CP). Người xác minh được yêu cầu cung cấp tài liệu, triệu tập các bên, trưng cầu giám định (khoản 3 Điều 29 Luật KN).
Ở giai đoạn này, người khiếu nại có hai quyền thường bị bỏ quên. Một là được đọc, sao chụp tài liệu, chứng cứ mà người giải quyết thu thập, trừ bí mật nhà nước (điểm d khoản 1 Điều 12 Luật KN). Hai là được yêu cầu cơ quan, cá nhân đang giữ tài liệu cung cấp cho mình trong 07 ngày để nộp cho người giải quyết (điểm đ khoản 1 Điều 12). Trong các vụ đất đai, đây là cách hợp pháp để lấy bản đo đạc, biên bản kiểm đếm mà trước đó cơ quan chuyên môn từ chối cung cấp.
Đối thoại
Ở lần đầu, đối thoại chỉ bắt buộc khi yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh còn khác nhau (khoản 1 Điều 30 Luật KN). Thông báo đối thoại phải gửi trước ít nhất 05 ngày, ghi rõ thời gian, địa điểm, nội dung; biên bản lập theo Mẫu số 14 mới (khoản 1, khoản 4 Điều 28 Nghị định 124/2020/NĐ-CP sửa đổi bởi Điều 11 Nghị định 155/2026/NĐ-CP).
Điểm mới cần lưu ý: người khiếu nại được mời mà không đến, không có lý do chính đáng, thì người giải quyết vẫn tiếp tục giải quyết (khoản 6 Điều 30 Luật KN). Lý do chính đáng chỉ là sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, ốm đau, đi công tác xa, hồ sơ bị cơ quan có thẩm quyền tạm giữ, và phải có tài liệu chứng minh (Điều 28a Nghị định 124/2020/NĐ-CP được bổ sung bởi Điều 12 Nghị định 155/2026/NĐ-CP). Trước đây, việc vắng mặt đối thoại đôi khi được dùng để kéo dài vụ việc. Giờ thì vắng mặt chỉ làm mất cơ hội trình bày.
Kết quả đối thoại là một trong các căn cứ để ra quyết định (khoản 5 Điều 30 Luật KN), nên đây là lúc đưa ra những tài liệu mạnh nhất và đề nghị ghi đầy đủ vào biên bản những điểm còn ý kiến khác nhau.
Quyết định giải quyết khiếu nại
Người giải quyết lần đầu phải ra quyết định bằng hình thức quyết định (khoản 1 Điều 31 Luật KN). Trả lời bằng công văn là hành vi bị cấm (khoản 3 Điều 6 Luật KN). Quyết định phải có kết luận nội dung khiếu nại, giữ nguyên, sửa hay hủy quyết định bị khiếu nại, việc bồi thường nếu có, và ghi rõ quyền khiếu nại lần hai, quyền khởi kiện (khoản 2 Điều 31). Quyết định được gửi trong 03 ngày làm việc kể từ ngày ký (Điều 32 Luật KN).
Thời hạn giải quyết lần đầu
| Trường hợp | Thời hạn kể từ ngày thụ lý | Căn cứ |
| Thông thường | Không quá 30 ngày | Điều 28 Luật KN |
| Vụ việc phức tạp | Không quá 45 ngày | Điều 28 Luật KN, Điều 3a Nghị định 124/2020/NĐ-CP |
| Vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn | Không quá 45 ngày | Điều 28 Luật KN |
| Vùng sâu, vùng xa, vụ việc phức tạp | Không quá 60 ngày | Điều 28 Luật KN |
Trước đây, “vụ việc phức tạp” được cơ quan giải quyết tự xác định khá rộng. Điều 3a Nghị định 124/2020/NĐ-CP (bổ sung bởi Điều 2 Nghị định 155/2026/NĐ-CP) nay giới hạn bằng bảy trường hợp. Đó là phải xác minh từ 02 địa điểm trở lên; có từ 02 nội dung phải xác minh; nhiều người cùng khiếu nại; người khiếu nại ở nước ngoài hoặc là người nước ngoài; liên quan trách nhiệm của nhiều cơ quan; các cơ quan còn ý kiến khác nhau; hoặc chứng cứ mâu thuẫn cần thời gian đánh giá. Việc xác định phải thể hiện bằng văn bản trong hồ sơ. Khi cơ quan kéo dài sang ngày thứ 45, bạn có quyền hỏi văn bản xác định vụ việc phức tạp đó ở đâu.
Thời hạn này quan trọng vì nó mở ra quyền tiếp theo. Hết hạn mà không có quyết định, bạn được khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện ngay, không phải chờ thêm.
Tạm đình chỉ giải quyết và tạm đình chỉ thi hành là hai việc khác nhau
Hai khái niệm này nghe giống nhau nhưng tác động ngược chiều.
| Tạm đình chỉ giải quyết khiếu nại | Tạm đình chỉ thi hành quyết định bị khiếu nại | |
| Cái gì bị dừng | Việc giải quyết đơn khiếu nại | Việc thi hành quyết định hành chính đang bị khiếu nại |
| Khi nào | Bất khả kháng, trở ngại khách quan khiến người khiếu nại không thể tham gia; hoặc phải chờ kết quả của cơ quan khác về vấn đề liên quan trực tiếp | Thi hành quyết định sẽ gây hậu quả khó khắc phục |
| Ai có lợi | Trung tính, thời gian tạm đình chỉ không tính vào thời hạn giải quyết | Người khiếu nại |
| Căn cứ | khoản 1, khoản 4 Điều 11a Luật KN; Điều 28b Nghị định 124/2020/NĐ-CP, Mẫu số 14a, 14b | Điều 35 Luật KN; Điều 26 Nghị định 124/2020/NĐ-CP, Mẫu số 11, 12 |
Nguyên tắc nền là người khiếu nại vẫn phải chấp hành quyết định bị khiếu nại trong thời gian khiếu nại (điểm c khoản 2 Điều 12 Luật KN). Nộp đơn không làm quyết định cưỡng chế dừng lại. Muốn dừng, bạn phải chủ động đề nghị người giải quyết áp dụng biện pháp khẩn cấp theo điểm e khoản 1 Điều 12, chứng minh hậu quả khó khắc phục, ví dụ công trình bị phá dỡ thì không dựng lại được. Thời hạn tạm đình chỉ thi hành không vượt quá thời gian còn lại của thời hạn giải quyết (Điều 35).
Nếu cơ quan không chấp nhận, đó là lúc cân nhắc chuyển sang khởi kiện để yêu cầu Tòa án áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời trong vụ án hành chính.
Đình chỉ giải quyết khiếu nại thì chấm dứt hẳn việc giải quyết. Khoản 2 Điều 11a Luật KN nêu bốn trường hợp: người khiếu nại rút toàn bộ; cá nhân khiếu nại chết mà quyền lợi không được thừa kế, hoặc tổ chức giải thể mà không có người kế thừa; vụ việc không còn đối tượng; vụ việc đã được Tòa án thụ lý hoặc giải quyết. Sau thông báo đình chỉ, nếu 30 ngày không tiếp tục khiếu nại thì đơn mới về cùng nội dung sẽ không được thụ lý (khoản 8 Điều 11 Luật KN).
Rút khiếu nại
Người khiếu nại có thể rút toàn bộ hoặc một phần bất cứ lúc nào, bằng đơn hoặc bằng biên bản ghi nhận khi làm việc với người giải quyết, người xác minh (khoản 1 Điều 10 Luật KN). Nội dung đã rút sẽ không được xem xét lại, trừ khi chứng minh được việc rút là do bị ép buộc, đe dọa (khoản 3 Điều 10).
Với khiếu nại đông người, một vài người rút thì việc giải quyết vẫn tiếp tục cho những người còn lại; tất cả cùng rút thì người giải quyết ra quyết định đình chỉ (Điều 7a Nghị định 124/2020/NĐ-CP bổ sung bởi Điều 5 Nghị định 155/2026/NĐ-CP).
Chúng tôi thường khuyên khách hàng không ký biên bản “rút khiếu nại” ngay trong buổi làm việc khi cơ quan hứa hẹn sẽ “xử lý ổn thỏa”. Hãy đề nghị cơ quan ban hành văn bản sửa, hủy quyết định trước. Rút xong thì hết đường quay lại.
Áp dụng cho hồ sơ thụ lý trước ngày 01/7/2026
Điều 22 Nghị định 155/2026/NĐ-CP quy định: với vụ việc đã có thông báo thụ lý trước ngày 01/7/2026 mà chưa có quyết định giải quyết, việc rút khiếu nại, tạm đình chỉ, đình chỉ và đối thoại thực hiện theo quy định mới. Nghĩa là một hồ sơ thụ lý từ đầu năm 2026 vẫn có thể bị tạm đình chỉ theo Điều 11a, và người khiếu nại vắng đối thoại không lý do vẫn có thể bị giải quyết vắng mặt.
Sau quyết định lần đầu
Quyết định giải quyết lần đầu có hiệu lực pháp luật sau 30 ngày kể từ ngày ban hành nếu không có khiếu nại lần hai; vùng sâu, vùng xa không quá 45 ngày (khoản 1 Điều 44 Luật KN). Trong khoảng thời gian đó, bạn có ba lựa chọn: chấp nhận, khiếu nại lần hai, hoặc khởi kiện vụ án hành chính (Điều 7, Điều 33 Luật KN).
Thời hạn khiếu nại lần hai, cách chọn giữa lần hai và Tòa án, cũng như việc buộc thi hành quyết định đã có hiệu lực được phân tích trong bài khiếu nại lần 2. Nếu chọn Tòa án, thời hiệu là 01 năm kể từ ngày nhận quyết định giải quyết khiếu nại (điểm a khoản 3 Điều 116 Luật TTHC), và trình tự xem tại bài khởi kiện vụ án hành chính.
Tình huống tư vấn
Gia đình bà T. ở một phường thuộc thành phố trực thuộc trung ương nhận quyết định của Chủ tịch UBND phường về việc cưỡng chế thu hồi đất để làm đường. Bà cho rằng diện tích bị thu hồi lớn hơn diện tích ghi trong thông báo thu hồi. Bà nhờ chúng tôi soạn đơn khiếu nại.
Chúng tôi xác định người giải quyết lần đầu là Chủ tịch UBND phường, người ký quyết định cưỡng chế. Trong đơn, ngoài yêu cầu hủy quyết định cưỡng chế, chúng tôi đề nghị tạm đình chỉ thi hành theo Điều 35 Luật KN, vì nhà ở trên phần diện tích tranh chấp sẽ bị phá dỡ. Đơn kèm biên bản đo đạc độc lập do bà thuê. Đồng thời, bà gửi văn bản yêu cầu bộ phận địa chính cung cấp bản trích đo dùng để lập phương án thu hồi theo điểm đ khoản 1 Điều 12 Luật KN.
UBND phường thụ lý vào ngày làm việc thứ sáu, không tạm đình chỉ thi hành nhưng tạm hoãn ngày cưỡng chế để xác minh. Kết quả đo đạc lại cho thấy chênh lệch 11,4 m2. Tại buổi đối thoại, bà đề nghị ghi rõ con số này vào biên bản. Quyết định giải quyết khiếu nại công nhận một phần khiếu nại và yêu cầu điều chỉnh phương án bồi thường. Bà T. không khiếu nại tiếp vì kết quả đã đạt mục tiêu.
Nếu UBND phường giữ nguyên quyết định, bước tiếp theo sẽ là khiếu nại lần hai lên Chủ tịch UBND thành phố, chứ không còn cấp quận.
Câu hỏi thường gặp
Khiếu nại hành chính có mất phí không?
Quyết định do Chủ tịch UBND cấp huyện ban hành trước khi bỏ cấp huyện thì khiếu nại ai?
Điều 18 Luật KN về thẩm quyền của Chủ tịch UBND cấp huyện đã bị bãi bỏ. Với quyết định do cấp huyện cũ ban hành, cần xác định cơ quan kế thừa nhiệm vụ đó theo văn bản sắp xếp đơn vị hành chính của địa phương, thường là UBND cấp xã hoặc cơ quan chuyên môn cấp tỉnh. Trường hợp chưa rõ, gửi đơn đến Chủ tịch UBND cấp tỉnh để được hướng dẫn hoặc chuyển đơn, và lưu bằng chứng ngày gửi để tránh tranh cãi về thời hiệu.
Cơ quan không thụ lý mà cũng không trả lời thì làm gì?
Quá 07 ngày làm việc mà không có thông báo thụ lý hay không thụ lý là vi phạm Điều 27 Luật KN. Bạn có thể gửi đơn đến thủ trưởng cấp trên trực tiếp, hoặc chờ hết thời hạn giải quyết tại Điều 28 rồi khiếu nại lần hai hay khởi kiện. Theo khoản 2 Điều 4 Nghị định 124/2020/NĐ-CP, khi quá hạn mà lần đầu không được giải quyết, quyết định do người có thẩm quyền lần hai ban hành là quyết định giải quyết lần hai.
Có được nhờ luật sư đi đối thoại thay không?
Được. Người khiếu nại có quyền ủy quyền cho luật sư khiếu nại và tham gia đối thoại (điểm b, điểm c khoản 1 Điều 12 Luật KN). Văn bản ủy quyền của cá nhân hiện phải công chứng hoặc chứng thực theo khoản 3 Điều 5 Nghị định 124/2020/NĐ-CP đã sửa đổi; riêng yêu cầu công chứng hết hiệu lực từ 01/01/2027 (khoản 2 Điều 21 Nghị định 155/2026/NĐ-CP).
Đang khiếu nại thì có được khởi kiện không?
Được, nhưng nếu đồng thời có cả đơn khiếu nại và đơn khởi kiện, Tòa án sẽ yêu cầu bạn chọn một cơ quan giải quyết (khoản 1 Điều 33 Luật TTHC). Chọn Tòa án thì cơ quan giải quyết khiếu nại phải chuyển hồ sơ sang Tòa; cơ quan cũng sẽ đình chỉ giải quyết khiếu nại theo điểm d khoản 2 Điều 11a Luật KN.
Khiếu nại nhiều lần cùng một nội dung có được giải quyết không?
Quyết định giải quyết khiếu nại có buộc phải công khai không?
Luật KN đặt nghĩa vụ công khai tại Điều 41 cho quyết định lần hai; khoản 3 Điều 29 Nghị định 124/2020/NĐ-CP hướng dẫn việc công khai trong 15 ngày bằng họp công bố, niêm yết hoặc thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng. Với lần đầu, điều bạn cần quan tâm nhất là việc gửi quyết định trong 03 ngày làm việc (Điều 32 Luật KN). Nếu không nhận được, hãy đến trực tiếp nhận và ký sổ để xác định ngày bắt đầu tính thời hạn tiếp theo.
Người khiếu nại chết giữa chừng thì sao?
Nếu quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại được thừa kế, chẳng hạn quyền sử dụng đất hay khoản bồi thường, người thừa kế có quyền khiếu nại tiếp và phải xuất trình giấy tờ chứng minh quyền thừa kế. Có nhiều người thừa kế thì họ có thể ủy quyền cho một người trong số họ hoặc cho luật sư (khoản 4 Điều 5 Nghị định 124/2020/NĐ-CP). Nếu quyền lợi không được thừa kế, người giải quyết sẽ đình chỉ (điểm b khoản 2 Điều 11a Luật KN).
Hồ sơ khiếu nại thường được định đoạt ngay từ cách xác định thẩm quyền, cách viết yêu cầu và cách chuẩn bị cho buổi đối thoại. Luật sư hành chính của chúng tôi nhận soạn đơn, đại diện làm việc với cơ quan giải quyết và đánh giá thời điểm nên chuyển sang khởi kiện.
